Astreinte téléphonique
Centre d’appels en France
L’astreinte téléphonique s’entend comme une amplitude horaire offerte à vos clients en dehors de vos heures et jours d’ouverture afin d’être en mesure d’intervenir à tout moment.
D(é)S vous garanti un accueil et un traitement efficace de vos appels pour :
- élargir vos horaires de présence,
- suivre une procédure précise permettant de renseigner voire traiter la demande de l’appelant,
- suivre à distance vos techniciens ou cadres d’astreinte dans l’établissement de leur mission et vous rendre compte,
- avoir un suivi détaillé de toutes nos actions.
Ils nous font déjà confiance :
SIEMENS, DOOR SHOP, GASTRO MASTRO, PUR ALIMENT…